Ako o recenziu požiadať
- Hneď po službe, keď je zákazník spokojný.
- Osobne alebo správou s priamym odkazom na recenziu.
- Krátko a ľudsky, bez tlaku.
- QR kód s odkazom pri pokladni alebo na vizitke.
Ako odpovedať na recenzie
Na každú recenziu odpovedzte, aj na pozitívnu. Poďakujte a spomeňte službu, ktorú zákazník využil. Pri negatívnej recenzii zostaňte pokojní, vecne vysvetlite situáciu a ponúknite riešenie. Budúci zákazníci čítajú hlavne to, ako reagujete.
Čo nerobiť
- Nekupujte recenzie a nepíšte si ich sami. Google ich vie zmazať a profil potrestať.
- Neponúkajte zľavu výmenou za pozitívne hodnotenie.
- Nemažte kritiku, odpovedzte na ňu.
Recenzie a web patria k sebe
Recenzie z Google vieme ukázať aj na vašom webe, aby ich videli všetci návštevníci. Spolu s Google firemným profilom a webom pripraveným pre Google tak vytvoríme celok, ktorý vám prináša zákazníkov.
Stavebnica, alebo web od nás?
Stavebnica vyzerá lacno, kým nezrátate vlastný čas a zákazníkov, ktorí vás na Googli nenájdu. Web od nás robí človek, ktorý tomu rozumie, a od prvého dňa je postavený tak, aby vám nosil dopyty.
| Stavebnica (Webnode, Wix) | Agentúra MUUN | |
|---|---|---|
| Kto web robí | vy, po večeroch | my, od návrhu po spustenie |
| Dizajn | šablóna, ktorú používajú tisíce iných | na mieru podľa vašej značky |
| Príprava pre Google | musíte ju zvládnuť sami | v cene: štruktúra, popisy, rýchlosť, Google profil |
| Mobil | ladenie detailov je na vás | web ladíme najprv na mobil |
| Čas | desiatky hodín vášho času | hotové do 3 dní od podkladov |
| Cena | mesačný poplatok, kým platíte | od 290 € jednorazovo |
| Pomoc | všeobecná podpora platformy | píšete priamo nám, ozveme sa do 24 hodín |
Weby pre 7 firiem po celom Slovensku Hodnotenie klientov 5 z 5 Komunikujete priamo s nami
Časté otázky
Nie. Porušuje to pravidlá Google a riskujete zmazanie recenzií aj postih profilu.